Думаете, у вас есть все необходимое, чтобы стать менеджером социальных сетей? Это нечто большее, чем просто хештегирование в Instagram и Twitter в течение всего дня.
Чтобы быть успешным менеджером в социальных сетях, требуются отличные навыки обслуживания клиентов, знание предмета и хорошее чувство юмора. Вот почему компании часто готовы выложить большие деньги подкованным в социальных вопросах миллениалам за выполнение этой веселой, но важной работы.
Продолжайте читать, чтобы узнать, что делает менеджер социальных сетей и как им стать.
ЧТО ДЕЛАЕТ МЕНЕДЖЕР СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ?
Работа в качестве менеджера социальных сетей предполагает выполнение множества различных ролей и обязанностей. Вот общий обзор того, чего следует ожидать.
Планируйте публикации в аккаунтах социальных сетей
Как маркетолог в социальных сетях, вы будете планировать публикации на многочисленных платформах социальных сетей, включая Facebook, Twitter, ВКонтакте, Instagram и Snapchat, и это лишь некоторые из них.
Эффективные менеджеры социальных сетей знают, в какое время недели лучше всего размещать публикации на разных каналах, чтобы максимально вовлечь пользователей. Они также знают, когда нарушать правила, чтобы привлечь внимание и выделиться из толпы.
Взаимодействие с клиентами
Когда вы управляете социальными сетями для компании, одно слово, которое вы можете услышать много раз, — это вовлеченность.
Компании хотят создавать контент на каждой платформе социальных сетей, который находит отклик у их клиентов и генерирует комментарии, лайки и акции.
Управление контролем повреждений
Как менеджер социальных сетей, вы будете на передовой для компании, которую вы представляете. Когда клиенты комментируют негативный опыт, ваша задача-реагировать и управлять контролем ущерба.
Это может включать в себя комментарий с ответом, отправку прямого сообщения или публичное заявление от имени компании.
Создание рекламных акций
Компании проводят рекламные акции через свои каналы в социальных сетях, чтобы общаться с покупателями и развивать бизнес.
Одним из классических примеров является кампания Apple #shotoniphone, которая использует пользовательский контент для продвижения бренда.
Координируйте свои действия с различными отделами
Социальные сети, как правило, являются лишь одной частью общей маркетинговой стратегии бренда.
Менеджеры социальных сетей часто координируют свои действия с командами по связям с общественностью, дизайну, продуктам и продажам, чтобы создавать социальные посты, соответствующие различным кампаниям и целям.
КАК СТАТЬ МЕНЕДЖЕРОМ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ:
- Занимайтесь самообразованием.
- Совершенствуйте свои навыки.
- Знайте инструменты социальных сетей.
- Набирайтесь опыта.
- Ищите оплачиваемую работу.
1. Воспитывайте себя
Многие профессиональные менеджеры социальных сетей имеют степень в области бизнеса, маркетинга, коммуникаций или в смежных областях. Эти специальности могут помочь вам подготовиться к работе, которую вы будете выполнять в области маркетинга в социальных сетях.
В качестве альтернативы вы можете поискать образовательные программы без диплома в области цифрового маркетинга. На учебных сайтах, таких как Udemy, есть несколько отличных вариантов.
Также стоит получить реальный опыт. Добровольно помогайте местной некоммерческой организации в маркетинге в социальных сетях. Или устроиться на работу начального уровня, чтобы освоить все тонкости, не получая диплома по маркетингу.
2. Совершенствуйте свои навыки
Управление социальными сетями является высококонкурентным. Так что вам нужно быть резким, как гвоздь, если вы хотите получить работу — и сохранить ее.
Вот краткое описание того, что вам нужно, чтобы стать менеджером социальных сетей:
Управление временем: менеджерам социальных сетей часто приходится балансировать несколько проектов по разным каналам. Важно обладать сильными навыками управления временем, чтобы быть в курсе всего и соответствовать своим срокам.
Креативность: Специалистам по цифровому маркетингу часто приходится мыслить нестандартно. Вы не можете просто подражать тому, что делают все остальные.
Дизайн: Небольшой опыт в области дизайна может иметь большое значение при управлении социальными сетями. Начните с изучения основ — например, как сделать GIF или обрезать изображение для социальных сетей. Вы также должны обладать практическими знаниями о цветовых схемах и о том, какое влияние они оказывают на потребителей.
Аналитика: Менеджеры социальных сетей должны понимать, как использовать Google Analytics и понимать SEO, чтобы узнать, как зрители взаимодействуют с различными страницами. Эта информация может помочь вам определить, какие вопросы возникают у клиентов и что их интересует.
Коммуникативные навыки: Социальные сети-это все о коммуникации. Менеджеры тратят много времени на взаимодействие с клиентами, партнерами и коллегами. Они используют эти идеи для создания убедительного социального материала.
Тенденции в социальных сетях: Успех в качестве менеджера социальных сетей предполагает, что вы держите руку на пульсе того, что происходит в отрасли. Чтобы получить наилучшие результаты, вы всегда должны быть знакомы с трендовыми хэштегами, вирусным изображением или видео недели, а также всеми последними стилями и приемами.
3. Знайте инструменты социальных сетей
Если вы хотите добиться успеха в качестве менеджера социальных сетей, вы должны знать, как использовать инструменты управления, созданные для отслеживания взаимодействия, управления рабочим процессом и публикации контента.
Лучшие инструменты управления социальными сетями, о которых нужно знать:
Sprout Social: Sprout Social предоставляет инструменты для взаимодействия, аналитики, публикации и отчетности.
Hootsuite: Hootsuite-это универсальный магазин для управления несколькими ручками социальных сетей. Вы можете легко создавать контент и делиться им в нескольких местах с помощью Hootsuite.
Trello: Trello-это настраиваемое приложение для управления проектами, которое позволяет визуализировать и обновлять различные проекты. Используя Trello, вы можете создавать и перемещать карточки, добавлять изображения и описания, а также отмечать членов команды, чтобы предоставлять обновления и запрашивать информацию.
WordPress: WordPress-ведущая система управления контентом для создания веб-сайтов. Как менеджер социальных сетей, вы можете использовать WordPress в течение всего дня для публикации контента, который вы затем будете продвигать на таких сайтах, как Twitter и Facebook.
Asana: Asana-это мобильное и веб-приложение для организации и отслеживания проектов.
Monday.com: Monday.com предлагает готовые шаблоны для управления рабочими процессами. Это может быть отличным вариантом управления контентом для команд, работающих с менеджерами социальных сетей.
Canva: Canva-это инструмент графического дизайна для создания графики, документов и презентаций в социальных сетях.
4. Приобретайте опыт
Прежде чем вы сможете получить оплачиваемый концерт, компания захочет ознакомиться с вашим опытом и некоторыми образцами вашей работы, такими как вирусные твиты или сообщения в Facebook. Им также могут понадобиться примеры активного взаимодействия и продемонстрированная способность управлять каналом и работать с другими.
Один из простых способов, которым вы можете начать выполнять эти требования, — это создать свое собственное присутствие в социальных сетях. Публикуйте сообщения по каналам, которые вас интересуют. Например, вы можете начать с Facebook, Instagram и Twitter. И не бойтесь продемонстрировать немного своей индивидуальности.
После того как вы создадите присутствие в социальных сетях, вы сможете обратиться к малым предприятиям в вашем регионе, которым может потребоваться помощь. Вы также можете обратиться в благотворительные организации и некоммерческие организации, чтобы узнать, нужны ли им добровольцы.
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ:
Как Заработать Деньги На Facebook
5. Ищите оплачиваемую работу
Возможности социальных сетей изобилуют. Так что вам не придется далеко ходить, чтобы их найти. Быстрый поиск по таким сайтам, как ВКонтакте, действительно, и Monster, должен найти кучу заданий по управлению социальными сетями. Вы даже можете посмотреть на сайты фриланса, такие как Fiverr или Upwork.
К сожалению, вы, вероятно, столкнетесь с жесткой конкуренцией. Возможно, вам повезет больше, если вы обратитесь к компаниям напрямую через их веб-сайты и спросите, есть ли у них какие-либо позиции в социальных сетях.
В противном случае, это игра в числа. Если вы хотите поиграть в нее, начинайте подавать заявки и берите все, что сможете найти!
ТИПЫ ВАКАНСИЙ МЕНЕДЖЕРА СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ
Как вы можете видеть, существует множество различных способов, которыми менеджер социальных сетей помогает организации. Часто в работе есть гораздо больше, чем просто сидеть весь день перед Твиттером.
Вот разбивка различных типов ролей менеджера социальных сетей, которые вы можете изучить.
Внештатный менеджер социальных сетей
Как внештатный менеджер социальных сетей, у вас есть свобода работать с несколькими брендами одновременно.
Фрилансеры часто работают в нишевых отраслях промышленности. Например, вы можете работать с продовольственными компаниями, брендами одежды или туристическими организациями.
Фриланс в качестве менеджера социальных сетей дает вам возможность работать из дома. Если вы хороши в своем деле, вы можете посещать веселые мероприятия, такие как выставки и отраслевые мероприятия, чтобы помочь продвигать бренд.
Менеджер социальных сетей по контракту
Менеджер социальных сетей по контракту работает исключительно с одним брендом, но не на постоянной основе. Например, компании может действительно понравиться ваша работа, и она не захочет делиться вами с какой-либо организацией. Организация может предложить вам контрактную роль, чтобы заблокировать вас.
Имейте в виду, что контрактные возможности могут стоить дороже, но обычно они не дают преимуществ. Кроме того, они также могут помешать вам участвовать в других концертах, которые потенциально могут дать вам больше денег, пока контракт не истечет.
Менеджер социальных сетей на полный или неполный рабочий день
Если вы обнаружите, что хорошо управляете социальными сетями и предпочитаете стабильную роль на полный рабочий день, вы можете выбрать должность менеджера социальных сетей на полный рабочий день.
В то же время вы также можете выбрать более короткую роль на тридцать часов в неделю — тем более, что многие компании сейчас выплачивают пособия работникам, занятым неполный рабочий день. Это может быть локальное, удаленное или гибридное приложение, в котором вы перемещаетесь из домашнего офиса в физический офис и обратно.
Только вы можете решить, подходит ли вам этот тип роли. Некоторым людям нравится работать по расписанию и получать стабильную зарплату, в то время как другие считают такой образ жизни удушающим и ограничивающим.
СКОЛЬКО ЗАРАБАТЫВАЮТ МЕНЕДЖЕРЫ СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ?
Это почти само собой разумеется, но при оценке роли менеджера в социальных сетях вам следует серьезно задуматься о том, сколько платят за эту работу. Дело в том, что существует много талантливых менеджеров по социальным сетям, которые получают недостаточную компенсацию за свой талант и навыки.
Средняя зарплата менеджера по социальным сетям составляет 540 000 в год. На низком уровне менеджер социальных сетей может зарабатывать от 300 000 до 400 000 рублей в год. В некоторых случаях менеджеры социальных сетей могут зарабатывать от 800 000 до 900 000 в год — или даже больше.
Сколько вы зарабатываете, во многом зависит от вашего местоположения, уровня карьеры и уровня квалификации. Менеджеры по социальным сетям в начале карьеры, естественно, не заработают столько, сколько более опытный консультант по социальным сетям в середине карьеры или известный влиятельный человек, который пытается помочь развитию бренда компании.
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ:
7 Способов увеличить Свой доход в 2021 году
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ:
Вот некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов о том, как стать менеджером социальных сетей.
Что делает хорошего менеджера по социальным сетям?
Чтобы быть хорошим менеджером социальных сетей, вам нужно носить различные шляпы.
Прежде всего, это требует умения обмениваться сообщениями с брендом и создавать привлекательный контент. Поэтому крайне важно обладать сильными навыками копирайтинга, редактирования и дизайна.
Кроме того, вы должны быть гибкими и готовыми в любой момент выйти за рамки описания работы. Например, вам может потребоваться изучить новые платформы социальных сетей, обучить других маркетологов в вашей команде или выделить дополнительные часы.
Вдобавок ко всему этому менеджеры социальных сетей должны быстро реагировать и иметь возможность думать на лету.
СОВЕТ: Если вы склонны откладывать, эта работа не для вас.
Должен ли я работать полный рабочий день или продолжать выступать?
Стабильная зарплата может быть либо проклятием, либо благословением, в зависимости от того, как вы на это смотрите.
Некоторые люди, особенно те, у кого есть семьи, которых нужно содержать, — находят свободу в том, чтобы точно знать, откуда поступает их следующая зарплата.
В то же время получение постоянной зарплаты может сделать вас ленивым и разрушить ваше чувство честолюбия. Очень легко устроиться на легкую работу и провести большую часть своей карьеры в одном месте, только чтобы однажды утром проснуться и понять, что ваша карьера проходит мимо вас.
Заключительные слова
Управление социальными сетями может стать отличным карьерным путем, если вам нравится создавать контент и работать над маркетинговыми проектами. Работа в качестве социального стратега – это весело и увлекательно, и она может познакомить вас со многими новыми и ценными навыками, а также с новыми людьми.
Если вас интересует это направление работы, потратьте некоторое время на изучение платформ социальных сетей и посмотрите, как различные бренды каждый день реализуют свою стратегию в социальных сетях. Представьте, как бы вы управляли каналом в качестве менеджера сообщества, и представьте себя в этой роли.
