- Основное руководство по настройке торгового аккаунта Instagram
- Так насколько же велик этот динамичный рынок?
- Какие виды продуктов пользуются успехом в Instagram?
- Захватывающие способы привлечения потенциальных клиентов
- Настройка магазина Instagram
- Оформить заказ теперь можно в Instagram
- Использование Рекламы в Instagram
- Превращение поста в рекламу
- Маркетинговые возможности Instagram
- Заключительные слова
Все, что вам нужно знать, чтобы успешно продавать на Инстаграм.
Основное руководство по настройке торгового аккаунта Instagram
Представьте себе, что у вас есть свободный доступ к огромному торговому центру, где выставлены только те товары, которые вас интересуют, — и все это у вас на ладони!
Какими бы ни были интересы человека, он постоянно самокорректирует свою ленту в Instagram, чтобы создать индивидуальную среду для всех вещей, которые он любит. Это “сладкое местечко” — то место, где вы можете взаимодействовать с целеустремленными потенциальными покупателями в Instagram, которые интересуются продуктами, которые вы продаете.
Без сомнения, для розничной торговли, а также для бизнеса, ориентированного непосредственно на потребителя, Instagram предлагает уникальную платформу для охвата клиентов, которые уже возбуждены и вовлечены в определенные категории товаров. Особенно эффективно для малого бизнеса, вы можете легко создать предложение бренда, которое передает ваш продукт, то есть элегантный и шикарный для предметов роскоши или более предприимчивый и открытый для спортивной одежды или кемпингового снаряжения.
Так насколько же велик этот динамичный рынок?
С более чем 1 миллиардом ежемесячных пользователей по всему миру, Instagram продолжает расти в геометрической прогрессии. Фактически, вовлеченность Instagram выросла на 13,8% в 2020 году (вместо прогнозируемых 1,4%), поскольку люди приспособились к жизни в домашней среде, вызванной коронавирусом.
Instagram недавно сообщил, что более 90 миллионов пользователей нажимают на тег продукта каждый месяц и более 200 миллионов пользователей посещают бизнес-профили каждый день. С учетом этих статистических данных общий рынок электронной коммерции оценивается в размере более $ 200 млрд в год и растет.
Какие виды продуктов пользуются успехом в Instagram?
Instagram является домом для всех вещей визуальных! Пользователей привлекают потрясающие изображения, которые призваны увлечь воображение. Цвет, красота и эстетика классического дизайна могут рассказать историю и вдохновить пользователя на визуализацию того, как может выглядеть их мир.
С Instagram вы можете взять простой продукт и продемонстрировать его в идеальном виде. Если вы продаете роскошные кухонные изделия, намного более привлекательно, если сфотографировать высококачественную голландскую печь с восхитительным видом boeuf bourguignon (рецепт включен в пост, конечно же). Рядом с кастрюлей вы включаете классическую посуду и устанавливаете сервировку на идеальной скатерти с живыми цветами в соответствующей вазе.
Аналогично, если ваши продукты — одежда, показывая, как несколько частей идут вместе с идеальным ожерельем и обувью, и вы хореографировали хит. Теперь ваши клиенты могут ссылаться на любой тег или на всю коллекцию в зависимости от того, как вы настроили свой каталог.
Как приложение для обмена фотографиями и видео, Instagram shopping хорошо подходит для физических продуктов, которые улучшают домашнюю среду или чувство моды — в частности:
- Декор для дома-мебель, аксессуары, патио, сезонные украшения
- Продукты красоты
- Одежда, обувь и аксессуары, такие как ювелирные изделия или часы
- Кухня и приготовление пищи
- Eco Living-многоразовые сумки, бамбуковые зубные щетки, стеклянные сосуды, металлические соломинки
- Варианты здоровья и здорового образа жизни — витамины, пищевые добавки, белковые порошки, чайный гриб
- Фитнес – обувь, одежда, оборудование
- Спортивные товары и оборудование
Захватывающие способы привлечения потенциальных клиентов
Летом 2020 года Instagram запустил иммерсивный полноэкранный магазин-витрину. Instagram business profile — это приложение, в котором люди могут посещать магазин через ваш аккаунт Instagram business, а также через ленту новостей и истории.
Магазин позволяет людям просматривать ваши товары и коллекции, а затем покупать их через checkout, даже не выходя из приложения Instagram. Вы можете настроить общий опыт, создав темы, которые рассказывают кураторскую историю бренда. И если клиент предпочитает, он может перейти непосредственно на ваш сайт, чтобы сделать покупки, а когда закончит, вернуться обратно в Instagram.
Лучше всего то, что создать магазин легко и бесплатно!
Настройка магазина Instagram
Чтобы открыть свой магазин в Instagram, вот несколько вещей, которые вам нужно сделать:
- Во-первых, вы должны убедиться, что вы продаете подходящий продукт и находитесь на поддерживаемом рынке.
- Instagram изучает и соглашается с торговыми соглашениями и коммерческими политиками, определенными компанией Facebook, являющейся материнской компанией Instagram.
- Вам необходимо иметь активный домен на веб-сайте или участвовать в программе с партнером интегрированной платформы, например Shopify или BigCommerce.
- Преобразуйте свой существующий аккаунт Instagram в бизнес-аккаунт или аккаунт создателя. Это позволяет вам получить доступ к торговым функциям, которые помогут вам увеличить свой бизнес.
- Свяжите свой аккаунт Instagram business Business account с Facebook-страницей. Хотя это и не обязательно, но дает вам некоторые дополнительные функции и удобство использования, а также вы можете продавать товары со своей страницы Facebook.
- Теперь вы готовы проявить творческий подход. Загрузите свой каталог товаров одним из двух способов: а) создайте каталог DIY через менеджер каталогов или б) используйте интегрированную платформу электронной коммерции партнера, такого как Shopify или BigCommerce.
- На этом этапе вы должны отправить свою учетную запись на проверку и утверждение, прежде чем она может быть активирована. Instagram проверяет ваш домен и гарантирует, что вы не продаете ничего незаконного или проблематичного. Это может занять пару дней, так что не теряйте терпения – каждый должен пройти через этот процесс.
- Готово, готово, вперед! Пришло время включить функции покупок и начать помечать товары в своей ленте и стикеры покупок в своих историях. Все это приведет к вашему магазину и к постоянно растущим продажам.
Оформить заказ теперь можно в Instagram
В рамках своего недавнего развертывания улучшений магазина Instagram запустил свою новую функцию оформления заказа. С помощью Checkout клиенты могут вдохновляться, делать покупки и выбирать свои покупки, а затем регистрироваться через Instagram и возвращаться в свою ленту. В прошлом покупателям приходилось заходить на сайт продавца, чтобы расплатиться, что вызывало у людей дискомфорт и требовало заполнения информации о доставке и оплате в каждом новом месте.
Теперь с помощью Checkout клиенты могут платить непосредственно в Instagram, независимо от того, сколько поставщиков участвуют в их заказе. Вы как поставщик получаете информацию о заказе и доставке, а также оплату через назначенное вами платежное решение.
Кроме того, в поддержку малого бизнеса, который боролся во время пандемии, Instagram отказывается от сборов для всех продавцов на своей платформе до конца 2021 года.
Кроме того, продавцы с поддержкой checkout теперь могут использовать новые возможности покупок, такие как совместимость с Instagram Live shopping, шопинг с создателями (где создатели могут помечать товары в ваших постах) и новую функцию запуска продукта, которая позволяет уведомлять людей о предстоящих событиях.
Использование Рекламы в Instagram
Это рай для малого бизнеса в Instagram, где уровень вовлеченности выше для компаний с 10 тысячами или менее подписчиков. Чем больше число подписчиков, тем меньше вероятность того, что они будут вовлечены непосредственно в качестве клиента.
Вот где появляется реклама в Instagram — реклама позволяет вам ориентироваться на определенную аудиторию и охватывать людей, которые еще не следуют за вами. И Instagram, конечно же, позволяет легко превращать посты непосредственно в рекламу.
Instagram занимает третье место по охвату молодежного рынка с более чем 83 миллионами пользователей (уступая только Facebook и TikTok), а более двух третей активных пользователей - 35 лет и моложе.
4 миллиона компаний размещают рекламу в Instagram Story каждый месяц.
Мобильная съемка превзошла студийную съемку рекламы на 63%.
Сюжетные объявления с конкретным призывом к действию работают лучше в Instagram в 89% случаев.
Превращение поста в рекламу
Во-первых, вы должны рассмотреть свою цель и то, где вы хотите, чтобы люди приземлялись, когда они нажимают на ваше объявление. Они могут быть направлены на ваш бизнес-профиль, где вы создаете узнаваемость бренда, демонстрируете свои продукты и укрепляете отношения с клиентами. Вы можете направить их на свой веб-сайт, где им будет предложено совершить покупку, поделиться своей электронной почтой или записаться на прием. Или они могут быть направлены на ваши прямые сообщения, если вы предлагаете персонализированные услуги или хотите, чтобы клиенты записывались на прием.
Далее, вы должны достичь целевой аудитории. С Instagram вы можете использовать функцию автоматической аудитории, которая лучше всего работает для продавцов, у которых есть большая группа подписчиков и не зависит от местоположения. Если ваш бизнес зависит от местоположения или у вас есть небольшая группа подписчиков, и вы заинтересованы в том, чтобы охватить больше людей, вы можете определить свою аудиторию по интересам и в пределах радиуса местоположения.
Вам также нужно будет определить бюджет, который повлияет на то, сколько раз ваша реклама будет видна и в течение какого периода времени. Как минимум, Instagram рекомендует не менее семи дней, чтобы их продвинутая система доставки рекламы могла “узнать”, где наиболее эффективно показывать ваш пост.
Помните, что один недостаток использования Instagram Shop заключается в том, что вы теряете возможность собирать информацию о клиентах, такую как адреса электронной почты, когда они не посещают ваш сайт.
Маркетинговые возможности Instagram
Влиятельные люди стали чрезвычайно популярными за последние несколько лет и теперь более востребованы, чем знаменитости. К сожалению, большинство компаний не могут позволить себе нанять Кардашьян, поэтому вот несколько практических советов для успешного маркетинга вашего магазина Instagram:
- Обязательно оптимизируйте свой профиль в Instagram. Помимо отличного логотипа, есть много возможностей вписаться в 150 символов, чтобы передать ваш бренд и произвести отличное первое впечатление. Вы должны включить свое фирменное наименование и имя пользователя, кликабельный URL-адрес вашего сайта и магазина Instagram вместе с кратким описанием вашей категории товаров и призывом к действию.
- Создавайте убедительный визуальный контент. Без сомнения, Instagram является визуальным носителем, поэтому ваши сообщения должны быть четкими, ясными и привлекательными. Думайте о своем канале как о раскадровке, где вы можете привлечь посетителей.
- Пишите подписи, которые привлекают внимание людей. Ваш фирменный “голос” чрезвычайно важен, а подписи позволяют использовать до 2200 символов. Это дает вам возможность рассказать свою историю более подробно, но помните, что люди будут склонны сканировать подписи, а не читать их внимательно. Тем не менее, убедитесь, что ваши подписи релевантны, информативны и интересны.
- Используйте хэштеги для повышения видимости. Вы можете использовать до 30 хэштегов на пост в Instagram, но это может быть слишком много. Лучшие практики говорят, что от пяти до семи вполне разумно.
- Привлекайте своих посетителей. Люди будут оставлять комментарии, и часть вашего успеха зависит от ответа на эти комментарии. Это побуждает людей чувствовать себя частью вашего сообщества и с большей вероятностью следить за вашим аккаунтом. И, конечно же, если вы получаете отрицательный отзыв о своем бизнесе или продуктах, отвечайте быстро и честно, показывая, что вы заботитесь об опыте своих клиентов.
- Продажа цифровых подарочных карт. Теперь вы можете продавать цифровые подарочные карты непосредственно из ваших историй или профиля. Это отличный способ продать товар и одновременно привлечь новых посетителей.
- Создайте предвкушение с помощью запуска продукта. Попробуйте наклеить наклейку обратного отсчета на свои истории, которая создает волнение по поводу предстоящего запуска нового продукта, распродажи или специального события.
Заключительные слова
Выполняя свою маркетинговую стратегию на 2021 год, обязательно подумайте о продажах в Instagram, где ваши продукты могут быть представлены огромной заинтересованной аудитории. Facebook и Instagram сделали функцию магазина удобной для пользователя, и теперь он может даже обрабатывать функцию проверки.
В то время как ограничения пребывания дома могут быть ослаблены, электронная коммерция нашла еще более сильную точку опоры с потребителями, которая, по-видимому, только растет, и Instagram является передним и центральным местом.